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Sobre a ZZZ Factory™

Quem somos?

 
 

Desenvolvemos os nossos produtos com dedicação e qualidade para que durem longos anos. Somos detentores da tecnologia de espuma e fibra mais inovadora no mercado europeu e colaboramos com parceiros com mais de 50 anos de experiência na produção de produtos de bedding. Proporcionar-lhe o ambiente ideal para dormir é a melhor maneira de garantir que acorda a sentir-se revigorado e pronto para o seu dia – queremos ajudá-lo a tirar o máximo partido do sono, para que possa conseguir o máximo proveito da vida!

Qual é a nossa filosofia?

 
 

Acreditamos que a vida começa depois de uma boa noite de sono e que, quando falamos dos melhores materiais para proporcionar essa qualidade de descanso, a espuma é a solução!

Onde estamos localizados?

 
 

As nossas instalações ficam no país da saudade, da hospitalidade e do sol: Portugal.

Que produtos vendemos?

 
 

Somos detentores da tecnologia de espuma e fibra mais inovadora no mercado europeu e colaboramos com parceiros com mais de 50 anos de experiência na produção de produtos de bedding. Oferecemos aos nossos clientes produtos da mais alta qualidade, de colchões, a toppers, almofadas, edredões e.. muito mais está por vir!

Que certificados de segurança temos?

 
 

A nossa espuma e fibra é certificada pelo OEKO-TEX Standard 100 Product Class I. Isto significa que os nossos materiais são seguros e livres de substâncias nocivas à saúde.

Que tipo de tratamentos únicos utilizamos nos nossos produtos?

 
 

As nossas coberturas do colchão, topper e almofadas são tratadas com um repelente de mosquitos. O tratamento anti-mosquito Si Repel, da Smart Innovation, é certificado por várias instituições, incluindo o NB Labs e o Instituto de Higiene e Medicina Tropical. O ingrediente ativo utilizado na fórmula – IR3535 – é reconhecido pelo WHO como o mais seguro e eficaz tratamento anti-mosquito.

Também utilizamos fibra Comforel® Allerban® e Hollofil® Allerban® no nosso edredão e almofada de fibra. Este tratamento é certificado pela Advansa, o que torna a nossa fibra hipoalergénica e totalmente lavável.

A ZZZ Factory™ tem algum sítio de exposição dos produtos?

 
 

As nossas coberturas do colchão, topper e almofadas são tratadas com um repelente de mosquitos. O tratamento anti-mosquito Si Repel, da Smart Innovation, é certificado por várias instituições, incluindo o NB Labs e o Instituto de Higiene e Medicina Tropical. O ingrediente ativo utilizado na fórmula – IR3535 – é reconhecido pelo WHO como o mais seguro e eficaz tratamento anti-mosquito.

Também utilizamos fibra Comforel® Allerban® e Hollofil® Allerban® no nosso edredão e almofada de fibra. Este tratamento é certificado pela Advansa, o que torna a nossa fibra hipoalergénica e totalmente lavável.

 

O colchão Mornin’ Sunshine

Que materiais constituem o colchão Mornin’ Sunshine?

 
 

O nosso colchão alia o minimalismo à alta tecnologia. A primeira camada é feita de espuma viscoelástica com infusão de grafeno que dispersa o calor corporal enquanto dorme. A segunda camada é feita com a nossa espuma especial Energex que recria o efeito das molas (mas sem molas!), reagindo ao calor corporal disperso pela primeira camada. Esta camada assegura que o corpo nunca se afunda. A terceira e última camada é feita de espuma convencional de alta qualidade que, pela abertura na estrutura das células do material, permite que o colchão respire. Finalmente, as 3 camadas de espuma são envolvidas numa cobertura de tecido removível, lavável e com repelente anti-mosquito.

Qual é a sensação que transmite o colchão Mornin’ Sunshine?

 
 

É simplesmente perfeita. Nem muito duro, nem muito mole – a consistência ideal. O topo do colchão proporciona-lhe o conforto e a frescura que precisa, uma vez que contem infusão de grafeno que dispersa o excesso de calor corporal. A camada do meio reage a esse mesmo calor libertado pelo corpo enquanto dorme, ganhando a flexibilidade e o efeito associado aos colchões de mola, o que previne o corpo de se afundar. A camada inferior é completamente respirável e proporciona o suporte e a consistência que asseguram a correta performance das 2 camadas de cima.

Porque é que a tratamos o tecido dos nossos produtos com repelente anti-mosquito?

 
 

Na ZZZ Factory acreditamos que a vida começa depois de uma boa noite de sono. Por isso, fornecemos os elementos que eliminam os obstáculos de uma noite descansada. Os mosquitos, por exemplo, interrompem o sono e, para além disso, podem em casos mais graves propagar doenças. Esta proteção anti-mosquito dos nossos tecidos não liberta odor, é livre de substâncias nocivas e é ainda eficaz em mais de 100 lavagens.

Que tipo de base de cama é a ideal para os colchões da ZZZ Factory™?

 
 

Os nossos colchões adaptam-se a todos os tipos de base standard e podem, também, ser colocados diretamente no chão. No entanto, a base ideal será de ripas, uma vez que este tipo de estrutura permite que a espuma do colchão liberte melhor o calor corporal, deixando o ar circular.

Que tamanhos de colchão vende a ZZZ Factory™?

 
 

A altura de todos os colchões é de 25cm. Acreditamos que esta dimensão é a mais confortável possível, com base na experiência de mercado dos nossos parceiros.

Simples 75 x 200 x 25 cm, 80 x 200 x 25 cm, 90 x 200 x 25 cm, 90 x 190 x 25 cm

Duplos 140 x 200 x 25 cm, 160 x 200 x 25 cm, 180 x 200 x 25 cm, 140 x 190 x 25 cm

Qual é o tamanho da embalagem do colchão Mornin’ Sunshine?

 
 

A embalagem do nosso colchão mede 105x45x45 cm e pesa 44kg, dependendo do tamanho do colchão que comprar.

Posso experimentar o colchão Mornin’ Sunshine antes de o comprar?

 
 

O colchão Mornin’ Sunshine tem um período de teste de 100 noites, que começa a partir do dia em que recebe o produto. Se decidir que não é para si, pode devolvê-lo dentro deste período de teste. Para mais informações, por favor verifique as condições do nosso período de trial aqui.

Que certificados de segurança tem o colchão Mornin’ Sunshine?

 
 

A nossa espuma é certificada pelo OEKO-TEX Standard 100 Product Class I. Isto significa que os nossos materiais são seguros e livres de substâncias nocivas à saúde.

Quanto tempo posso deixar o colchão dentro da embalagem?

 
 

O colchão pode ficar dentro da embalagem até 1 mês depois da compra, sem danificar as propriedades da espuma ou da cobertura.

Como deve ser retirado o colchão da embalagem?

 
 

Retirar o colchão da embalagem no local onde será colocado.
Colocar o colchão em cima da cama, ou noutro sítio específico que pretenda, e desenrolá-lo.
Cortar o plástico que se encontra à volta do colchão com muito cuidado para não danificar o colchão.
Observar o colchão a expandir a sua forma até atingir o tamanho final.
É isso mesmo! Está pronto a ser utilizado.
Nota: o colchão demora até 24 horas para ganhar a sua forma final. Qualquer odor que possa sentir deve-se ao acondicionamento da embalagem e desaparecerá nos primeiros dias de utilização. Por favor, guarde o plástico que se encontra no interior da embalagem durante o período de teste de 100 dias, para o caso de decidir devolvê-lo.

A embalagem deve ser guardada?

 
 

Não – mas para qualquer devolução de um colchão, deverá cobri-lo com o plástico que providenciamos no interior da embalagem do produto e nós faremos posteriormente a recolha. Depois do colchão assumir a sua forma final, não é possível voltar a colocá-lo na embalagem, por isso não precisa de guardá-la para a devolução. No entanto, se tiver interesse, pode ficar com a embalagem para guardar o que for preciso!

De que forma deve ser lavado o colchão Mornin’ Sunshine?

 
 

Manter o colchão limpo é muito fácil:
• Se remover a cobertura irá encontrar uma etiqueta com as instruções de lavagem. A cobertura é lavável à máquina e o tratamento repelente de mosquitos é eficaz até 100 lavagens.
• Não tente lavar a espuma: as nossas espumas permitem que o ar circule, o que significa que estão sempre limpas, a não ser que entrem em contacto com alguma substância líquida.
• A zona de encosto da cabeça deve ser rodada para a zona dos pés, e vice-versa, de 3 em 3 meses, mas o colchão nunca deve ser virado ao contrário, uma vez que as camadas do colchão funcionam de acordo com uma única lógica, de cima para baixo. As 3 camadas só funcionam corretamente se a camada mais alta e consistente ficar na parte de baixo e a camada de espuma cinzenta ficar na parte de cima (em caso de dúvida confirmar as nossas instruções enviadas juntamente com a embalagem, ou então verificar na página do colchão Mornin’ Sunshine).

A partir de quando é que é possível começar a dormir num colchão Mornin’ Sunshine?

 
 

Desde o momento em que retirar o colchão da embalagem. Tudo o que precisa de fazer é seguir as instruções que encontrará dentro da embalagem, ou na página do colchão no nosso site.

O colchão Mornin’ Sunshine liberta algum odor?

 
 

Pode sentir algum odor depois de retirar o colchão da embalagem, proveniente do acondicionamento do produto, mas rapidamente este odor dissipar-se-á nos primeiros dias.

Como deve ser protegido o colchão Mornin’ Sunshine?

 
 

As coberturas dos colchões da ZZZ Factory são completamente removíveis e laváveis. Se pretender uma proteção adicional, por favor utilize um protetor de colchão.

É possível utilizar um cobertor elétrico em cima do colchão Mornin’ Sunshine?

 
 

Claro que sim, sem qualquer problema.

O colchão Mornin’ Sunshine é ignífugo?

 
 

Ainda não lhe conseguimos atribuir essa característica, mas estamos a trabalhar para isso!

Como funcionam os 15 anos de garantia?

 
 

O colchão Mornin’ Sunshine tem um período de 15 anos de garantia. Para mais informação sobre o período de garantia, por favor clique neste link.

 

O Topper Tip-Top

Quais são os materiais do Tip-Top topper?

 
 

O nosso topper é feito com uma espuma viscoelástica com infusão de grafeno, que dispersa o calor produzido pelo corpo enquanto dorme. Posteriormente é envolvido numa cobertura de tecido tratada com um repelente de mosquitos. O Tip-Top topper é uma ótima opção para quem ainda não está disposto a substituir o seu colchão, mas ainda assim precisa de dinamizar o conforto do seu sono. Trata-se também de uma solução prática para estudantes ou viajantes que não abdicam de levar às costas o conforto na hora de dormir. Basta enrolar o topper e colocá-lo num saco: aprecie este momento pragmático e prepare-se para as mudanças da vida!

Porque é que o Tip-Top topper utiliza apenas uma camada de espuma?

 
 

O nosso topper tem uma camada de espuma viscoelástica com infusão de grafeno que proporciona um conforto otimizado ao seu antigo colchão, assegurando a dispersão do calor corporal enquanto dorme. Acredite em nós – há mais de 50 anos que os nossos fornecedores têm confirmado a eficácia do material dos nossos produtos.

Qual é a sensação na utilização do Tip-Top topper?

 
 

O Tip-Top topper é suave e fresco, uma vez que utiliza espuma viscoelástica com infusão de grafeno. As propriedades do grafeno dispersam o calor produzido pelo corpo enquanto dorme que, combinado com as características da espuma viscoelástica, proporcionam uma sensação de conforto imbatível para um sono mais descansado.

Que utilidade tem um Tip-Top topper?

 
 

O nosso topper é uma alternativa para aqueles que não estão prontos para investir num colchão Mornin’ Sunshine, ou para quem viaja bastante e faz questão de levar o conforto às costas. Se já tem um colchão, mas não está completamente satisfeito, o nosso topper é a melhoria que precisa para se sentir mais confortável. Para os viajantes, o Tip-Top é essencial para melhorar o conforto de qualquer colchão. Apesar de não substituir um colchão de qualidade, esta solução proporciona um conforto superior àquele a que estará habituado.

Como deve ser utilizado o Tip-Top topper?

 
 

O topper é o complemento de um colchão. Deve colocá-lo em cima do seu colchão antigo, segurá-lo com os elásticos, colocar os lençóis por cima e utilizá-lo como uma cama normal. É aconselhável virar o topper ao contrário de 3 em 3 meses. Este produto pretende ser uma melhoria do seu colchão antigo: no entanto, se o seu colchão estiver for muito desconfortável e se se encontrar em mau estado, o topper não soluciona o problema.

Porque é que a tratamos o tecido dos nossos produtos com repelente anti-mosquito?

 
 

Acreditamos que a vida começa depois de uma boa noite de sono, por isso fazemos os possíveis para eliminar todas as condicionantes que o impedem de dormir como merece. Os mosquitos em particular, não só interrompem o sono como, em casos mais graves, podem transmitir doenças perigosas. As nossas coberturas, tratadas com o repelente de mosquitos natural, protegem a sua pele, são livres de substâncias nocivas, não contêm odor e têm uma duração de mais de 100 lavagens.

Que tamanhos estão disponíveis para o Tip-Top topper?

 
 

A altura do nosso Topper Tip-Top é de 5cm. De acordo com a experiência no mercado dos nossos fornecedores, esta é a altura ideal para um topper confortável. Tamanhos simples (L x C x A): 75x200x5 cm, 80x200x5 cm, 90x200x5 cm, 90x190x5 cm

Tamanhos duplos (L x C x A): 140x200x5 cm, 160x200x5 cm, 180x200x5 cm, 140x190x5 cm

Qual é o tamanho da embalagem do topper?

 
 

A embalagem do nosso topper mede 105x45x45 cm e pesa 15kg.

Que certificações de segurança tem o Tip-Top topper?

 
 

A nossa espuma é certificada com o OEKO-TEX Standard 100 Product Class I – o que significa que é seguro e livre de substâncias nocivas.

Quanto tempo pode o Tip-Top topper ficar dentro da embalagem?

 
 

Pode manter o topper dentro da embalagem até 1 mês depois da receção da encomenda, não comprometendo a espuma ou a cobertura do produto.

Como deve ser retirado o Tip-Top topper da caixa?

 
 

• Retire o topper da caixa e coloque-o em cima do colchão onde pretende que ele fique.
• Corte o invólucro de plástico com muito cuidado para não danificar o topper.
• Observe o topper a ganhar a sua forma final.
• Puxe os elásticos nas 4 esquinas, sempre até à parte de baixo do colchão, de forma a agarrar o topper ao colchão. Certifique-se que todos os elásticos estão bem presos.
Nota: o topper funciona nos dois lados, por isso pode ser virado ao contrário. Qualquer odor que possa sentir está associado ao embalamento e acondicionamento do produto e desaparecerá nos primeiros dias.

Como devo limpar o Tip-Top topper?

 
 

• Retire a cobertura e siga as instruções de lavagem da etiqueta. A cobertura pode ser lavada à máquina e o repelente de mosquitos tem a duração de mais de 100 lavagens.
• Não tente lavar a espuma. A nossa espuma é respirável e por isso mantém-se limpa, desde que não seja exposta a qualquer tipo de substância líquida.
O topper pode ser rodado e virado de 3 em 3 meses.

Quando posso começar a dormir no Tip-Top topper?

 
 

Desde o momento em que o retira da embalagem! Tudo o que precisa de fazer é seguir as instruções que encontrará dentro da embalagem e na página do produto no nosso site.

O Tip-Top topper tem odor?

 
 

É possível que sinta algum odor no momento em que retira o produto da embalagem, mas acaba por se dissipar nos primeiros dias.

Como devo proteger o topper?

 
 

Os toppers da ZZZFactory têm uma cobertura completamente removível e que pode ser lavada a quantidade de vezes que pretender. Se quiser uma proteção adicional, recomendamos que utilize um protetor de colchões.

Posso utilizar um cobertor elétrico com o topper?

 
 

Claro que sim, sem qualquer problema.

O Tip-Top topper é ignífugo?

 
 

Ainda não lhe conseguimos atribuir essa característica, mas estamos a trabalhar para isso!

Como funciona a garantia de 5 anos do Tip-Top topper?

 
 

A espuma do Tip-Top topper tem 5 anos de garantia. Para mais informação, por favor clique aqui.

Qual é o valor dos portes de envio?

 
 

A entrega do produto é gratuita.

 

Almofadas ZZZ Factory

Que almofadas vende a ZZZ Factory?

 
 

A almofada No Snooze é feita de espuma viscoelástica com infusão de grafeno, para proporcionar o suporte mais adequado ao seu pescoço.
A almofada No Snooze+ é feita de espuma viscoelástica com infusão de grafeno para proporcionar um suporte especial ao seu pescoço e manter a sua coluna bem alinhada.
A almofada No Snooze Power é uma almofada de fibra que é suave e hipoalergénica, contribuindo para uma respiração mais suave e um sono mais profundo.

Que sensação transmitem as almofadas da ZZZ Factory?
A almofada No Snooze é o suporte ideal para o seu pescoço. É feita de espuma viscoelástica com infusão de grafeno que alivia a pressão nas zonas críticas do corpo: o pescoço e as costas. Uma vez que as propriedades do grafeno dispersam o calor corporal, esta almofada mantém uma temperatura equilibrada e por isso mesmo contribui para uma noite de sono descansada.
A diferença relativamente à No Snooze é que foi desenvolvida especificamente para manter a sua coluna alinhada, através de um design ergonómico que alivia a pressão corporal associada à má postura enquanto dorme.
A almofada No Snooze Power é suave e de efeito elástico. O tratamento da fibra Hollofil® Allerban® é completamente hipoalergénico, proporcionando uma respiração descansada e livre de impurezas.

Porque é que a ZZZ Factory trata os seus produtos com repelente de mosquitos?
Acreditamos que a vida começa depois de uma boa noite de sono, por isso fazemos os possíveis para eliminar todas as condicionantes que o impedem de dormir como merece. Os mosquitos em particular, não só interrompem o sono como, em casos mais graves, podem transmitir doenças perigosas. As nossas coberturas, tratadas com o repelente de mosquitos natural, protegem a sua pele, são livres de substâncias nocivas, não contêm odor e têm uma duração de mais de 100 lavagens.

As almofadas da ZZZ Factory são hipoalergénicas?

 
 

A almofada No Snooze Power é tratada com fibra suave e hipoalergénica e previne as alergias causadas pelo aparecimento de bactérias, mofo e fungos nas almofadas. As nossas almofadas de espuma No Snooze e No Snooze+ não têm tratamento hipoalergénico, mas as suas espumas são produzidas de acordo com o Oeko-Tex Standard 100, o que significa que são seguras e não contêm substâncias nocivas para as vias respiratórias. Para além disso, todas as nossas almofadas têm uma cobertura removível e lavável, sendo por isso possível mantê-las sempre limpas e livres de ácaros, contribuindo para uma respiração leve e um sono profundo.

Que tamanhos estão disponíveis para as almofadas da ZZZ Factory™?

 
 

A almofada No Snooze mede 60x40cm.

A almofada No Snooze+ mede 33x50cm.

A almofada No Snooze Power tem 2 tamanhos: 60x50cm e 70x50cm.

Qual é o tamanho da embalagem das almofadas?

 
 

A embalagem das almofadas ZZZ Factory mede 59x41x15cm e pesa cerca de 2 kg com as almofadas incluídas.

Que certificados têm as almofadas ZZZ Factory™?

 
 

A nossa espuma é certificada com o OEKO-TEX Standard 100 Product Class 1, o que significa que são produtos seguros e livres de substâncias nocivas.

As almofadas ZZZ Factory™ ajudam a melhorar as dores de pescoço e costas?

 
 

Nenhum produto ZZZ pode curar as dores de pescoço e de costas. No entanto, podemos evitá-lo: o design ergonómico das nossas almofadas minimiza a pressão acumulada ao longo do dia e contribui para uma melhoria da tensão corporal.

Como devem ser limpas as almofadas ZZZ Factory™?

 
 

• Remova a cobertura e siga as instruções de lavagem da etiqueta do produto. A cobertura pode ser lavada à máquina e o tratamento de repelente de mosquitos dura até 100 lavagens.
• Não tente lavar a espuma das almofadas No Snooze e No Snooze+. A nossa espuma é respirável e por isso mantém-se limpa desde que não entre em contacto com substâncias líquidas.
• A almofada No Snooze Power pode ser totalmente lavada na máquina. Veja as instruções de lavagem na etiqueta do produto, ou a partir do desdobrável que entregamos com a almofada.

Quando posso começar a dormir com as almofadas ZZZ Factory™?

 
 

A partir do momento em que a retirar da embalagem!

As almofadas da ZZZ Factory™ libertam algum odor?

 
 

É possível que sinta algum odor no momento em que retira o produto da embalagem, mas acaba por se dissipar nos primeiros dias.

Porque é que as almofadas da ZZZ Factory são vendidas dentro de um saco?

 
 

O saco que oferecemos com a almofada é extremamente útil para manter as almofadas protegidas e limpas. Este saco também proporciona um transporte mais fácil das almofadas, em caso de mudança ou viagem. O facto de ser reutilizável permite organizar ou arrumar variados objetos em casa, como sapatos ou carteiras.

É necessário utilizar uma fronha nas almofadas da ZZZ Factory™?

 
 

Se lhe parecer que faz sentido, sim, mas não é necessário, já que a cobertura das nossas almofadas pode ser retirada para lavagem.

É necessário voltar a encher o interior da almofada No Snooze Power?

 
 

Não é necessário voltar a encher a sua almofada No Snooze Power. A nossa fibra Comforel® Allerban® é de alta qualidade e não abate com o tempo.

Como funciona a garantia para as almofadas da ZZZ Factory™?

 
 

O núcleo das nossas almofadas de espuma No Snooze e No Snooze+ tem 5 anos de garantia. Por sua vez, a nossa almofada de fibra – No Snooze Power – tem um período de garantia de 2 anos. Para mais informações sobre o período de garantia clique aqui.

Qual é o valor dos portes de envio?

 
 

A entrega do produto é gratuita.

 

O Edredão Halo

De que materiais é composto o Edredão Halo?

 
 

O nosso edredão Halo é o verdadeiro 3 em 1 – um edredão mais leve e outro mais consistente que podem ser utilizados em conjunto ou em separado. O sistema de laços permite unir os dois com facilidade e o tratamento da fibra Hollofil® Allerban® previne as alergias.

Qual é a sensação na utilização do Edredão Halo?

 
 

O Edredão Halo permite personalizar a sua temperatura enquanto dorme, de acordo com as camadas que decidir acrescentar ou retirar.

Como deve ser utilizado o Edredão Halo?

 
 

Tudo o que precisa de fazer é escolher o número de camadas que pretende, dependendo da temperatura que considerar ideal. Se estiver com muito calor, pode desapertar o nosso sistema de laços e utilizar apenas a camada mais fina do edredão. Nesse caso, deve colocar a camada mais consistente do edredão no saco. Se tiver frio, por sua vez, deverá utilizar essa mesma camada mais grossa e colocar no saco a camada mais fina. Por outro lado, se estiver realmente com muito frio, deverá juntar as duas camadas de novo e aproveitar a sua nova cama, confortável e aquecida. A escolha é sempre sua!

Que tamanhos estão disponíveis para o Edredão Halo?

 
 

O Edredão Halo está disponível nos seguintes tamanhos: 240×160 cm, 240×220 cm e 260×240 cm.

Que dimensões tem a embalagem do Edredão Halo?

 
 

A embalagem do Edredão Halo mede 57x37x70 cm e pesa até 7 kg.

Que certificados de segurança tem o Edredão Halo?

 
 

A nossa fibra é certificada com o OEKO-TEX Standard 100 Product Class 1, o que significa que são produtos seguros e livres de substâncias nocivas.

Como de ser limpo o Edredão Halo?

 
 

O Edredão Halo é completamente lavável à máquina. Por favor, siga as instruções da etiqueta de lavagem.

Quando é possível começar a utilizar o Edredão Halo?

 
 

Desde o momento em que o receber em sua casa! Retire o edredão da embalagem e está tudo pronto para começar a utilizá-lo.

O Edredão Halo liberta algum odor?

 
 

É possível que sinta algum odor no momento em que retira o produto da embalagem, mas acaba por se dissipar nos primeiros dias.

Como deve ser guardado o Edredão Halo?

 
 

No saco que oferecemos. O saco do Edredão Halo é útil para mantê-lo limpo e protegido, principalmente se só uma das camadas estiver a ser utilizada. Este saco também proporciona um melhor transporte do produto, em caso de mudança ou de viagem. O facto de ser reutilizável permite guardar variados objetos, como sapatos ou malas.

Como funciona a garantia de 2 anos do Edredão Halo?

 
 

O Edredão Halo tem 2 anos de garantia. Para mais informações sobre o período de garantia, por favor clique neste link.

Qual é o valor dos portes de envio?

 
 

Todas as entregas são gratuitas.

 

Entrega

Para que países vende a ZZZ Factory™?

 
 

Atualmente fazemos entregas para Portugal, Áustria, República Checa, Dinamarca, Finlândia, França, Alemanha, Holanda, Noruega, Suécia e Suíça, sem qualquer custo de transporte.

Qual é o valor dos portes de envio?

 
 

A entrega do produto é gratuita.

Quanto tempo demora a entrega dos produtos?

 
 

Os nossos produtos demoram, habitualmente, até 5 dias úteis para chegar a sua casa. Depois de fazer a encomenda, receberá uma confirmação.

É necessário estar em casa na receção dos produtos da ZZZ Factory™?

 
 

Sim – deve estar em casa no momento da receção da sua encomenda e assinar uma confirmação de que recebeu o produto.

A ZZZ Factory™ monta o colchão ao cliente?

 
 

Não – o processo é extremamente fácil. Siga apenas as instruções do booklet que disponibilizamos no interior da embalagem.

A ZZZ Factory™ pode ficar com o colchão velho do cliente?

 
 

Não – no entanto, iremos entregar-lhe um colchão tão espetacular que se irá esquecer da existência do seu antigo colchão!

 

Devoluções

É possível devolver um produto da ZZZ Factory™?

 
 

Sim – dentro das seguintes condições:
• Se comprou o colchão Mornin’ Sunshine, mas não é para si e ainda se encontra dentro do período de teste – por favor clique aqui para saber mais detalhes.
• Se houver um problema com a qualidade do produto que encomendou e estiver dentro do período de garantia – por favor clique aqui para detalhes

A ZZZ Factory™ recolhe o produto a ser devolvido?

 
 

Sim – avise-nos que quer devolver o seu produto para o email returns@zzzfactory.com e nós daremos início ao processo.

Como deve ser feita a devolução do produto?

 
 

Para saber mais sobre as devoluções dos produtos por favor clique neste link. Se ainda assim tiver dúvidas, por favor envie-nos um email para returns@zzzfactory.com

Como devo embalar o colchão Mornin’ Sunshine para devolução?

 
 

• Por favor, embrulhe o colchão no plástico que providenciamos no interior da embalagem. Não se preocupe com a embalagem – depois do colchão assumir a sua forma final, não é possível voltar a colocá-lo na embalagem original.

Devo guardar a embalagem de envio do colchão?

 
 

Não – se devolver o colchão dentro do período de teste, embrulhe-o com o plástico que providenciamos no interior da embalagem do produto e posteriormente faremos a recolha. Depois do colchão assumir a sua forma final, não é possível voltar a colocá-lo na embalagem, por isso não precisa de guardá-la para a devolução. No entanto, se tiver interesse, pode ficar com a embalagem para guardar o que for preciso!

 

Condições de pagamento

A ZZZ Factory™ oferece descontos?

 
 

Oferecemos descontos apenas para encomendas de grande volume – Mínimo de 10 unidades.

Que tipo de opções de pagamento oferece a ZZZ Factory™?

 
 

Aceitamos Visa Credit, Visa Debit, Visa Electron e Mastercard via Paypal para sua segurança.

 

Ainda tem dúvidas?

Sinta-se à vontade para nos contactar sempre que for preciso. A nossa equipa tem todo o gosto em ajudá-lo.

info@zzzfactory.com

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